﻿# موجز مشروع: تنظيم استقبال الطلبات — مثال افتراضي
المعدّ: منسق التشغيل
صاحب قرار البدء: مسؤول المتجر
التاريخ: 13 أكتوبر 2026

## الخلفية وسبب البدء
- المشكلة والتكليف: طلب مسؤول متجر تجريبي توحيد استقبال الطلبات التي تصل من رسائل متفرقة.
- لماذا الآن؟ نحتاج تحديد مسؤول لكل طلب قبل تجربة الإجراء؛ استمرار التشتت يصعّب المتابعة.

## الأهداف
| الهدف | كيف نعرف أنه تحقق؟ |
|---|---|
| تجربة سجل واحد لاستقبال الطلبات وتعيين مسؤول للمتابعة. | يمكن تتبع كل طلب تجريبي من الاستقبال حتى تحديث حالته، مع مسؤول معلوم. |

## النطاق
- المخرجات المطلوبة: سجل طلبات وإجراء استقبال ومتابعة واضح.
- خارج النطاق: المحاسبة والدفع وتطبيق مخصص.

## المبرر الأولي
- لماذا يستحق العمل؟ تسهيل تتبع الطلبات؛ تحتاج الفائدة إلى التحقق أثناء التجربة.
- تقدير أولي غير نهائي: غير متوفر؛ يُقدّر بعد رسم الإجراء ومراجعة التجربة.
- مقارنة البدائل تُستكمل في: مقارنة الجدول المشترك بالإجراء الحالي بعد التجربة.

## القيود والمشاركون
- القيود والتبعيات: استخدام بيانات طلبات تجريبية وجدول مشترك متاح للفريق.
- المخاطر والافتراضات: نعرف أن الرسائل متفرقة؛ نحتاج التحقق من سهولة التزام الفريق بسجل موحد.
| المشارك | دوره | لماذا نحتاجه؟ |
|---|---|---|
| فريق استقبال الطلبات | تجربة السجل وتحديث الحالة | ينفذ الإجراء اليومي. |

## القرار المطلوب
- المطلوب الآن: الموافقة على تجربة إجراء موحد ببيانات تجريبية.
- صاحب القرار: مسؤول المتجر
- الخطوة بعد القرار: تقرير تجربة يوضح ما نجح وما يحتاج تعديلًا.
